折叠八项原则
1.以顾客为关注焦点
组织依存于其顾客。因此，组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取追赶顾客期望。
2.领导作用
领导者应建立组织协调一致的宗旨和方向。为此，他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
3.全员参与
各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织获益。
4.过程方法
将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。
5.管理的系统方法
将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。
6.持续改进
持续改进整体业绩应当是组织的一个永恒目标。
7.基于事实的决策方法
有效决策是建立在数据和信息分析基础上。
8.与供方互利的关系
组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。
折叠编辑本段如何开展
可申请认证方自己推行，也可请顾问公司协助推行。
1.较高管理部门作出的质量评估应作为企业必需的要素。
2.要树立起一种观念，即建立一个符合ISO9000标准的质量体系是使公司发展和获得长远利益的基础。
3.由管理部门来对公司采用相应的ISO9000标准进行审议，并提出一个适当的实施对策。
4.与上级管理人员讨论采用ISO9000的方案并选择适当的质量体系保证模式(ISO9001，9002或9003)以便实施。
5.与工会或工人代表协商，向他们阐明原则、概念以及实施ISO9000标准对公司及公司的雇员的利益。这是必须的，因为要成功的实施ISO9000标准需要公司内所有人员的积极协作。
6.设立一个在主要执行人员领导下的控制**，以使在规定时间内的计画程式能全面有效地实行
7.对人员在ISO9000和其实施方法等的多方面的工作能力的培训。
8.调查现行的质量控制体系识别缺陷的能力或质量全过程与ISO9000标准要求比较后的偏差。
9.提出规范活动的鉴定要求并系统地阐述对计画中各工作要素的解释;对不同部门和人员责任的规定;预计活动完成的时间。
10.制订工作指南，根据ISO9000标准条款的要求，认可本公司的工作程式的过程。
11.质量手册包括:公司的质量方针、组织结构、体系过程概要。这个概要应包括描写过程的更为详细的档出处，为各部门、职能小组提供的工作指南。
12.为掌握标准方法对全体职员和工人的培训及培训程式档。
13.公司应保证让全体职员清楚地了解其质量方针和为实施ISO9000标准而制定的目标。有关的目标和程式应被翻译成通俗的语言，以便那些文化程度较低的工人们也能彻底明白。
14.确定采用新体系的日期并公布为实施新体系所要执行的指南。在大的公司，新体系应被逐步协调地采用，它可首先作为指导计画在一或二个部门或产品工厂实行，根据获得的经验再逐步推广到其他部门、小组直到公司的所有运行部门。
15.让新体系试运行几个月并保证内部的审核是依照ISO9000标准进行的。
16.对审核发现的不合格项采取纠正措施。
17.经过适当的时期之后，再进一步实施审核并采取纠正措施直至质量体系充分地运行起来。
18.安排一个外部的机构进行初步的审核。
19.根据外部审核小组的检查意见采取纠正措施。
20.安排一个经认可的认证人员进行日常的评估。
办理ISO9001质量管理体系认证对企业有什么好处
（一）它代表现代企业或政府机构思考如何真正发挥质量的作用和如何较优地作出质量决策的一种观点。 （二）它是深入细致的质量文件的基础。 （三）质量体系是使公司内更为广泛的质量活动能够得以切实管理的基础。 （四）质量体系是有计划、有步骤地把整个公司主要质量活动按重要性顺序进行改善的基础。 任何组织都需要管理。当管理与质量有关时，则为质量管理。质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。它可以有效达到质量改进。ISO9000是国际上通用的质量管理体系。
企业推动ISO9001为企业带来的益处：
(1) 改进产品过程与服务的品质，获得国际上的肯定与客户的信赖。
(2) 提升信誉，增加竞争力，扩大企业知名度和市场份额。
(3) 个人的技术、经验通过文件化形式转变为公司的技术并加以储蓄。
(4) 透过合理化的过程强化公司的经营管理体系，提高经营效率和生产力。
(5) 尊重人性的经营。
(6) 使公司朝向全面品质经营（Total Quality Management：TQM）之路迈进。
(7) 改善企业内部管理、工作条理化。
(8) 明确各部门/岗位职责，分工明确。
(9) 加强过程控制，提高产品品质和服务质量，展现企业文化。
企业推动ISO9001为员工管理带来的收益：
(1) 顶着荣誉感工作。
(2) 产生均一的品质与服务。
(3) 受尊重感。
(4) 使个人与公司一起成长。
(5) 员工的品质意识和服务意识得到提升。
(6) 员工之间的沟通更为畅顺。
看你企业人数。分几个规格。还需要看你发证的机构，权威一点机构就贵一点，一般的机构就相对便宜点。 一般情况光拿证书8000-10000左右。 又管理方面的提升需求的，就会根据要求提升费用。 还有一点， 审核老师下来到企业审核的差旅费是企业包的。一般65人以下的企业，2-3个老师审1天。 如果是本地老师差旅费便宜一点，外地老师差旅费相对高一点。 咨询公司较好是找有备案资质的，不然被查到了，吊销证书是小，罚款就得不偿失了
二、办理质量管理体系认证所需材料：
1.企业营业执照副本以及组织机构代码证的复印件
2.企业计量及检测设备的检定报告
3.特殊岗位的上岗证书
4.包含质量手册及程序文件在内的一、二、三级文件
5.企业供销方面的资料
6.企业人力资源方面的资料
7.企业简介及现有员工数
8.管理评审、内部审核、满意度等资料
认证范围
企业申请ISO9001质量管理认证的范围怎么确定?
认证机构给出的认证范围应与营业执照相符，描述的专业应符合认可要求, 企业一般都希望，证书范围越大越好，以证明自身管理能力强。如果审核证据无法准确描述的范围或范围过大将给认证机构带来风险。认证机构和企业之间经常会有不同的要求,如果沟通协调不好会导致企业不满意或中断审核等。
根据认可要求，申请的认证范围所对应的产品，必须在现场审核时能够在正常生产。从企业角度出发，就可以初步限定认证范围。这样即符合要求，又降低了认证风险(认证风险是企业与认证机构双方共同承担的，如任何一方受到认证相关监管部门的查处，均会对双方造成影响)。
从ISO9001质量管理认证便利性角度考虑，体系包含的不同类的产品越多，自然运行起来也就越复杂，对于企业来说，会造成体系运行成本增加。企业在确定ISO9001质量管理认证范围时也应从管理成本的角度考虑这个问题。[3]
折叠编辑本段推行好处
一、强化品质管理，提高企业效益;增强客户信心，扩大市场份额
二、获得了国际贸易绿卡--"通行证"，消除了国际贸易壁垒
三、节省了第二方审核的精力和费用
四、在产品品质竞争中永远立于不败之地
五、有利于国际间的经济合作和技术交流
六、强化企业内部管理，稳定经营运作，减少因员工辞工造成的技术或质量波动。
七、提高企业形象。
iso9001质量管理体系的主要内容是什么
答：一、实施ISO9001标准有利于提高产品质量，保护消费者利益，提高产品可信程度
按ISO9001标准建立质量管理体系，通过体系的有效应用，促进企业持续地改进产品和过程，实现产品质量的稳定和提高，无疑是对消费者利益的一种较有效的保护，也增加了消费者选购合格供应商产品的可信程度。
二、提高企业管理能力
ISO9001标准鼓励企业在制定、实施质量管理体系时采用过程方法，通过识别和管理众多相互关联的活动，以及对这些活动进行系统的管理和连续的监视与控制，以实现顾客能接受的产品。此外，质量管理体系提供了持续改进的框架，增加顾客（消费者）和其他相关方满意的程度。因此，ISO9001标准为有效提高企业的管理能力和增强市场竞争能力提供了有效的方法。
三、有效于企业的持续改进和持续满足顾客的需求和期望
顾客的需求和期望是不断变化,这就促使企业持续地改进产品和过程。而质量管理体系要求恰恰为企业改进产品和过程提供了一条有效途径。
四、有利于增进国际贸易，消除技术壁垒
在国际经济技术合作中，ISO9001标准被作为相互认可的技术基础，ISO9001的质量管理体系认证制度也在国际范围中得到互认，并纳入合格评定的程序之中。世界贸易组织／技术壁垒协定（WTO／TBT）是WTO达成的一系列协定之一，它涉及技术法规、标准和合格评定程序。贯彻ISO9001标准为国际经济技术合作提供了国际通用的共同语言和准则；取得质量管理体系认证，已成为参与国内和国际贸易，增强竞争力的有力武器。因此，贯彻ISO9001标准对消除技术壁垒，排除贸易障碍起到了十分积极的作用。
-/gbachfh/-
http://www.wjt-test.cn
